Life è una piattaforma di Employee Engagement, sviluppata per migliorare il rapporto tra NS12 e i suoi dipendenti. Creare un forte coinvolgimento da parte dei dipendenti è davvero importante se si vuole migliorare la visione del proprio brand, non solo all’esterno, ma soprattutto all’interno dell’azienda.
NS12 è PMI Innovativa
Progetto Life
Obiettivi
Life è una piattaforma di Employee Engagement, sviluppata per migliorare il rapporto tra NS12 e i suoi dipendenti. Creare un forte coinvolgimento da parte dei dipendenti è davvero importante se si vuole migliorare la visione del proprio brand, non solo all’esterno, ma soprattutto all’interno dell’azienda.
Soluzione
Abbiamo organizzato LIFE come:
- Community social incentrata sulle relazioni sociali, caratterizzate da una comunicazione bidirezionale e multidirezionale.
- Social Publishing, per favorire la diffusione di contenuti su target specifici.
- Piattaforma di gaming, per rendere l’esperienza LIFE più coinvolgente e divertente.
Utilizziamo l’AI per intervenire nel processo di crescita della piattaforma: fornire feedback e supporto individuale agli utenti; misurare la comprensione e l’abilità di comunicazione: creare percorsi personalizzati; analizzare il comportamento degli utenti; generare contenuti.
Abbiamo definito specifici KPI per misurare l’engagement e l’abilità degli utenti nel gioco.
A fine 2023 abbiamo lanciato il progetto pilota per ottimizzare i servizi offerti e addestrare l’algoritmo di AI. Nel progetto sono coinvolte dieci persone, selezionate nelle diverse aree aziendali e con differenti livelli di anzianità. La durata prevista è di circa 12 mesi.
Al termine di questa prima fase, apriremo il servizio a tutti i dipendenti NS12. Entro due anni, agendo sui KPI di progetto, vogliamo coinvolgere in LIFE l’80% del personale NS12 e migliorare la redditività dei progetti del 7%.
