HELP DESK IT
Attività:
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Assistenza tecnica sulle postazioni di lavoro (PDL)
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Gestione e configurazione delle caselle di posta elettronica
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Installazione, aggiornamento e configurazione dei sistemi operativi Windows su postazioni di lavoro.
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Gestione di software di sistema, tool aziendali e applicazioni di produttività.
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Applicazione di policy aziendali, configurazione profili utente e dominio.
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Esecuzione di attività di hardening, patching, antivirus e controllo sicurezza.
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Monitoraggio e gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing
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Supporto agli utenti
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Redazione di documentazione tecnica
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Collaborazione con altri team IT per attività trasversali e progetti di miglioramento.
Requisiti:
Capacità e Competenze nei seguenti ambiti:
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Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro .
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Gestione di sistemi operativi client .
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Conoscenza di Active Directory, gestione utenti, policy di dominio e permessi di rete.
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Configurazione e manutenzione di stampanti, periferiche e dispositivi di rete.
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Gestione di software d’ufficio (Microsoft 365 ecc.) e applicativi istituzionali.
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Utilizzo di strumenti di help desk e ticketing per la gestione delle richieste utenti.
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Diagnosi e risoluzione di problemi hardware, software e di connettività.
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Conoscenze di base di reti LAN/WAN, protocolli TCP/IP, VPN, firewall, DHCP e DNS.
ULTERIORI SPECIFICHE:
Si ricerca una figura Junior, con formazione informatica.
Sede di lavoro: Forlì e Cesena ( Attività onsite)